Última actualización: septiembre de 2026
En ClimaBodega valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar a través de www.climabodega.cl, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cómo puede el titular solicitar información, modificación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
Nombre de fantasía: ClimaBodega
Razón social: Proyectos y Servicios Cochrane SpA
RUT: 77.948.448-3
Dirección: Los Carrera 1008, Osorno, Región de Los Lagos, Chile (oficina, sin atención de público)
Teléfono: +56 9 9215 4440
Correo electrónico: contacto@climabodega.cl
Sitio web: www.climabodega.cl
ClimaBodega opera exclusivamente como tienda online. No cuenta con local de atención presencial.
Cuando una persona navega, se registra, solicita información o realiza una compra, podemos recopilar antecedentes como:
No almacenamos contraseñas bancarias ni datos completos de tarjetas de crédito o débito. Cuando el pago sea procesado por una empresa especializada, la información financiera necesaria para autorizar la operación será gestionada por dicho proveedor de acuerdo con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.
Gestión de compras. Procesar pedidos realizados a través de ClimaBodega.cl.
Pagos. Gestionar y verificar operaciones de pago, incluyendo la verificación de transferencias bancarias.
Facturación. Emitir boletas, facturas y otros documentos tributarios.
Despachos. Gestionar la preparación, transporte y entrega de productos.
Atención al cliente. Responder consultas y solicitudes.
Garantías y postventa. Gestionar garantías, devoluciones, cambios, retractos y servicio postventa.
Comunicaciones. Enviar información relacionada con el pedido, despacho, facturación o atención solicitada por el cliente.
Comunicaciones comerciales. Cuando corresponda y resulte permitido, enviar información sobre productos, promociones, novedades u ofertas. El usuario podrá solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
Seguridad. Prevenir operaciones fraudulentas, accesos indebidos y actividades que puedan afectar la seguridad del sitio.
Análisis y mejora del sitio. Obtener información estadística sobre el funcionamiento y utilización del sitio para mejorar nuestros productos, procesos y experiencia de navegación.
ClimaBodega.cl utiliza cookies y tecnologías similares para mantener el funcionamiento del sitio, recordar productos agregados al carro, mantener sesiones, facilitar el proceso de compra, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento y utilización del sitio y medir campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio, incluido el proceso de compra.
ClimaBodega.cl funciona sobre la plataforma de comercio electrónico Jumpseller, que aloja el sitio y procesa la información asociada a pedidos, clientes y catálogo.
Adicionalmente, a la fecha de esta política se encuentran conectadas las siguientes herramientas de terceros:
Cada uno de estos proveedores trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa aplicable. Si en el futuro se incorporan o retiran herramientas, esta sección será actualizada.
Para poder completar una compra o prestar nuestros servicios puede ser necesario proporcionar determinados antecedentes a terceros, entre ellos empresas de transporte y couriers, proveedores de servicios de pago, proveedores de facturación electrónica, proveedores tecnológicos y de alojamiento del sitio, servicios de soporte y atención al cliente, servicios técnicos autorizados, fabricantes o distribuidores cuando sea necesario gestionar una garantía, y autoridades cuando exista obligación legal de proporcionar información.
Solo se comunicará la información necesaria para realizar la función correspondiente.
Para efectuar un despacho podemos proporcionar al transportista datos tales como nombre del destinatario, dirección, comuna y ciudad, teléfono, correo electrónico cuando sea necesario, e información necesaria para identificar el pedido. Estos antecedentes se utilizan con el propósito de entregar y realizar seguimiento al pedido.
Los pagos con tarjeta de débito o crédito son gestionados por Mercado Pago. ClimaBodega no conoce ni almacena las claves bancarias personales del usuario ni los datos completos de su tarjeta.
En el caso de pagos por transferencia bancaria, el cliente envía el comprobante directamente a ClimaBodega, que lo utiliza únicamente para verificar el pago y liberar el pedido.
Cada proveedor de pago trata los datos necesarios para autorizar, verificar y procesar la operación conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.
Cuando ClimaBodega envíe comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios, el destinatario podrá solicitar dejar de recibirlas escribiendo a contacto@climabodega.cl.
El término de las comunicaciones promocionales no impedirá que enviemos mensajes necesarios para gestionar compras, boletas y facturas, despachos, garantías, solicitudes realizadas por el propio usuario y otras comunicaciones necesarias para cumplir una relación contractual.
La información será conservada durante el período necesario para las finalidades para las que fue recopilada y durante los períodos adicionales exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o de defensa de derechos.
No toda solicitud de eliminación permite borrar inmediatamente todos los antecedentes. Por ejemplo, los documentos tributarios asociados a una compra deben conservarse por el plazo que exige la normativa.
ClimaBodega adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación no autorizada y uso indebido.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, las medidas son revisadas y adaptadas según las características del servicio.
Las personas podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales. Según corresponda, podrán solicitar:
Todas las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación o bloqueo de datos personales pueden enviarse a contacto@climabodega.cl, indicando en el asunto el tipo de solicitud, por ejemplo: Solicitud de eliminación de datos personales.
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al solicitante y determinar qué datos o tratamientos son objeto de la petición. ClimaBodega podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del titular antes de realizar modificaciones o eliminaciones de información.
Los datos que deban conservarse por obligación tributaria, contractual o legal podrán mantenerse durante el período exigido por la normativa, informándose de ello al solicitante.
ClimaBodega.cl está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad ni dirigimos acciones comerciales a ellos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de edad sin la autorización de quien ejerce su cuidado personal, procederá a eliminarlos.
Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor a su cargo nos ha entregado datos personales, puede escribirnos a contacto@climabodega.cl.
El sitio puede contener enlaces hacia páginas de fabricantes, medios de pago, transportistas, redes sociales u otros sitios externos. ClimaBodega no controla las políticas de privacidad de dichos sitios. El usuario deberá revisar las políticas y condiciones del servicio externo al que acceda.
ClimaBodega podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales o en los servicios utilizados por la tienda. La versión vigente será aquella publicada en www.climabodega.cl, indicando la fecha de la última actualización.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y demás normas que resulten aplicables.
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Los Carrera 1008, Osorno, Región de Los Lagos (oficina, sin atención de público)
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